Perles extraites des appels
téléphoniques de demande d'aide concernant l'informatique.
- - Mon disque dur est félé !
- Et
y'a quoi à l'écran ? - Ben que mon disque
est félé ! - Lisez-moi exactement ce
qu'il y a sur l'écran. - Hard drive faillure !
- - Monsieur, faites control+alt+suppr.
- Ah oui, je connais
ça. (on entends en fond : click click click....)
- Que se passe-t-il à l'écran, Monsieur ?
- Ben rien. - Recommencez ctrl+alt+supp (click click
click click...) - Et maintenant ? - Toujours
rien. - Comment faites-vous la manipulation ? -
Ben, j'appuie sur les touches c,o,n,t,r,o,l et après
sur le + et = ainsi de suite. Y faut peut-être l'accent
sur contrôle ?
- - Vous cliquez sur "suivant".
- Mais là,
je ne dois pas sélectionner mon modem ? - Si
madame, qu'y a-t-il de marqué ? - xxxx -
Bien, vous cliquez sur le triangle pointe en bas et sélectionnez
usrv90 - C'est fait. - Pourquoi avez-vous racheté
un modem, l'autre ne marchait pas ? - Ah bon, j'avais
un modem ? - Oui madame, mais rassurez-vous, c'est
un modem interne qui ne fonctionne pas très bien, vous
avez bien fait.
- [Ce soir-là, environ 10-12 minutes pour avoir
la hot line]
- Service client XXXXXX bonjour. -
Ah bonjour !! - Bonjour Monsieur. - Non, ben.....
c'est bon, j'ai passé 10 minutes à vous attendre,
j'ai réussi à me dépanner tout seul en
attendant, c'est bon, je suis connecté. - Très
bien. Vous voulez qu'on vérifie ? - Non non,
c'est bon, excusez moi de vous avoir dérangé pour
rien ! Au revoir, bonne soirée ! [et
il raccroche]
- - Allo, ça marche pas ! (étrange......)
- Oui monsieur XXX, qu'y a t il sur votre écran ??
- Un pot de fleur... - Monsieur, quand je disais dessus,
je voulais savoir ce qu'il y avait d'écrit... - Toshiba...
- (c'est pas gagné...)
- - Double-cliquez sur le Poste de travail SVP.
- C'est
où ça ? - A l'écran vous avez
une icône Poste de Travail. - Je ne comprends rien
du tout ! Pourquoi vous me parlez de poste de travail ?
- Vous n'avez pas de Poste de Travail madame ? - Ah
ben non ! Je suis retraitée moi ! - ...
- - Double-cliquez sur le poste de travail.
- Ah bon,
il faut être devant son ordinateur ? Non, parce que
là je suis au travail. - (Non, c'est pas utile,
c'est juste pour emmerder le monde, nous on aime bien ça.)
- - Décrivez-moi votre écran.
- Echap, F1
F2 F3.... - Non ça c'est votre clavier, l'écran
c'est la télé. - Vous me prenez pour un con
là ou je rêve ?
- C'est un client qui désire utiliser internet.
Au bout de 30 mn, il s'énerve et demande un moyen
pour se former.
- Monsieur je vous conseille "internet
pour les nuls". - Comment ça je suis nul ?
- Je ne vous ai pas dit que vous étiez nul, je vous conseille
d'acheter le livre intitule "internet pour les nuls"
- C'est un scandale, passez-moi votre responsable je me plaindrai.
- ça me met nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect.
- Fermez la fenêtre, Monsieur, s'il-vous-plaît.
- Euh oui, c'est vrai qu'il y a un peu de bruit dehors...
- Euh... non... bref...
- - Bonjour, j'ai un problème de mail.
- Oui ?
Quel problème au juste ? - Un monsieur m'écrit,
c'est quelqu'un de chez vous, mais c'est en anglais, monsieur
demon... - (se doutant déjà de ce qui se
passe) Ce ne serait pas Monsieur Mailer Daemon par hasard ?
- Si c'est ça ! J'aimerais qu'il arrête !
- Heu, je vais vous expliquer...
- - Bonjour, comment on efface l'historique s'il-vous-plaît ?
- Vous vous rendez dans le menu outils, puis options internet
et effacer l'historique. On a fait de mauvaises visites ?
- Non, non très bonnes mais je suis sur le pc de ma copine
et elle rentre de vacances demain...
- - Bonjour, mon fils a pris un abonnement chez vous, mais
je n'ai pas le mot de passe pour me connecter... il a 13 ans
et j'aimerais bien aller voir internet.
- Oui, (après
vérification de ses coordonnées) monsieur,
veuillez noter : T-R-O-U (obligé d'épeler,
mort de rire..) D-U-C-U-L - Argh ! Sale gosse !
Il va se prendre sa raclée quand il reviendra...
- - Bonjour, j'ai mon Nescafé qui ne marche pas...
- Heu... Je suis désolé Madame, mais nous ne faisons
pas de support pour les appareils éléctroménagers...
- Non non c'est Nescafé pour internet... - (???)
.. Ne vous voulez vous pas parler de Netscape par hasard ?
- Oui c'est bien ça... ! Nescape... Nescafé...
c'est la même chose...
Liste récoltée sur Internet
sur le forum fr.misc.droit.internet
Mis en ligne le 21/02/2001
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